EXPÉDITION
Quel service de livraison utilisez-vous ?
UPS, FedEx, et Canada Post
Livrez-vous international ?
Nous livrons qu’en Amérique du Nord (Canada, États-Unis).
Combien est la livraison ?
Tout commandes de plus de 100$ avant taxe est gratuite. Tout commandes de moins de 100$, les frais de livraison seront de 10$ non remboursables.
Offrez-vous la livraison à des boîtes/cases postales ?
Malheureusement, nous ne livrons pas à des boites/cases postales.
Mon numéro de suivi dit que ma commande a été livré, mais je n’ai rien reçu. Que puis-je faire ?
Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons à contacter ShipInsure directement afin d’ouvrir une réclamation, si vous avez souscrit à l’assurance de livraison. Si vous n’avez pas pris cette assura
Ma commande a été retournée à l’expéditeur. Que puis-je faire ?
Veuillez-vous assurer de suivre votre commande une fois que vous avez reçu votre numéro de suivi, car nous ne serons pas responsables de la réexpédition. Un remboursement sera effectué sur votre compte dès réception.
J’ai commandé plus d’un article. Vais-je les recevoir séparément ?
Il est possible que les commandes qui contient plusieurs articles puissent être livré séparément. Si ceci est le cas, vous allez recevoir des mises à jour par courriel des détails de votre suivi.
L’adresse d’expédition sur ma commande est incorrecte. Que puis-je faire ?
Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] avec la bonne adresse complète et votre numéro de commande d’ici 24 heures l’achat et nous ferons notre possible pour faire les changements. Dû à des raisons de sécurité, il nous sera impossible de
J’ai reçu la mauvaise commande. Que puis-je faire ?
1. S’il vous plaît nous envoyer un courriel à [email protected]. Ci-joint une photo de la mauvaise marchandise3. Ci-joint une preuve d’achat